Гарантія, обмін і повернення

Ця сторінка описує загальні умови гарантійного обслуговування, обміну та повернення товарів, придбаних через сайт.

1. Гарантійне обслуговування

На товар передбачене гарантійне обслуговування відповідно до умов продавця та чинного законодавства України. Для звернення за гарантією покупцю необхідно зберегти товар, комплектацію та документи, отримані під час покупки.

2. Перевірка під час отримання

Покупець має право оглянути товар під час отримання у відділенні служби доставки або при передачі кур’єром. Рекомендується перевірити зовнішній вигляд, цілісність упаковки, комплектацію та відсутність видимих пошкоджень.

3. Обмін або повернення протягом 14 днів

Обмін або повернення товару належної якості можливі протягом 14 днів згідно із законодавством України, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, повну комплектацію та документи, що підтверджують покупку.

4. Товар неналежної якості

Якщо після отримання виявлено несправність або інший недолік, покупець може звернутися для погодження подальших дій: діагностики, ремонту, обміну або повернення відповідно до вимог законодавства України.

5. Коли повернення може бути неможливим

Повернення може бути обмежене, якщо товар має сліди використання, механічні пошкодження, неповну комплектацію, порушений товарний вигляд або відсутні документи, необхідні для ідентифікації покупки.

6. Підтвердження замовлення

Перед відправкою менеджер зв’язується з покупцем, уточнює деталі замовлення, спосіб доставки, актуальну наявність товару та інші важливі умови.